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IMPORTANTE

Pagos y Envios
¿KOROLOS entrega a toda Colombia?
Realizamos entregas a casi cualquier lugar de Colombia. Sin embargo, hay algunas áreas en donde las paqueterías no tienen cobertura. ¡Pero no te preocupes! Podemos enviar tu producto a otro lugar, intenta con una nueva dirección o forma de pago y finaliza tu compra.
Recuerda que pueden existir limitaciones con respecto a las dimensiones de tu producto y que el pago contra entrega no esté disponible en todo el territorio; si esta forma de pago no está disponible al finalizar tu compra, por favor, intenta con otra forma de pago o una dirección de entrega diferente.
Recuerda que la cobertura puede cambiar.

2. ¿Se realiza envíos fuera de Colombia?
No, por el momento solo tenemos envíos nacionales

3. ¿Que empresas de envio utiliza KOROLOS?
Para entregar los productos justo en la dirección que nos indicas, en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible, utilizamos las paqueterías más grandes y confiables de Colombia, como: Coordinadora, Servientrega, TCC .

4. Tiempo de entrega
Cuando el cliente compra en ciudades principales el tiempo de entrega va de 3 a 7 días hábiles. Enviamos por diferentes empresas de transporte nacional, y podría variar este tiempo.

5. Costo del envio
Tenemos productos que el envio es gratis, pero depende de las dimensiones del producto y precio.

6. Como se calcula el costo del envio
Nuestro sistema calcula el costo de envío tomando en cuenta factores como el origen, el peso del producto y sus dimensiones, el destino de entrega, etc.

7. Puedo recoger el producto en algún lugar
Si, tenemos por el momento la opción de retirar en la oficina disponible en la ciudad de Bogotá. Se debe realizar la solicitud a través de nuestros WhatsApp disponibles antes de pasar.
Política de Retracto
El Cliente cuenta con un derecho de retracto, que podrá hacer efectivo en los 5 días comunes siguientes a la fecha en que haya recibido el producto. Para hacer uso de esta facultad legal, deberá el Cliente devolver el producto y las protecciones de fábrica, sin haber alterado ni manipulado el producto, y en el mismo estado en que lo recibió, los sellos de fabrica con que vienen los productos no pueden estar alterados(rotos, levantados, adulterados, etc).
No se aceptan devoluciones de equipos por razones distintas de las previstas en la ley en cumplimiento de la obligación de garantía. Comercializadora hvg sas no está obligado a cambiar, reemplazar o reembolsar dinero por causas ajenas y no imputables, salvo los casos de ejercicio de derecho de retracto, con sujeción a lo aquí previsto y a lo establecido en las leyes vigentes.

Los equipos celulares deberán ser registrados debidamente ante el operador en un plazo no mayor a 10 días calendario ya que podrán ser bloqueados por los mismo operadores según ley vigente en el territorio Colombiano.
Contactos
Tel:
Régimen Común, NIT: 901246241-3, DIR: CALLE 81 NO 102 - 45 BLQ 47 APTO 503 TEL: 3059406662 - 3006214905
ecommerce.hvg@gmail.com

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