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Pagos y Envios
¿KOROLOS entrega a toda Colombia?
Realizamos entregas a casi cualquier lugar de Colombia. Sin embargo, hay algunas áreas en donde las paqueterías no tienen cobertura. ¡Pero no te preocupes! Podemos enviar tu producto a otro lugar, intenta con una nueva dirección o forma de pago y finaliza tu compra.
Recuerda que pueden existir limitaciones con respecto a las dimensiones de tu producto y que el pago contra entrega no esté disponible en todo el territorio; si esta forma de pago no está disponible al finalizar tu compra, por favor, intenta con otra forma de pago o una dirección de entrega diferente.
Recuerda que la cobertura puede cambiar.

2. ¿Se realiza envíos fuera de Colombia?
No, por el momento solo tenemos envíos nacionales

3. ¿Que empresas de envio utiliza KOROLOS?
Para entregar los productos justo en la dirección que nos indicas, en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible, utilizamos Interrapidisimo junto con las paqueterías más grandes y confiables de Colombia, como: Coordinadora, Servientrega, TCC .

4. Tiempo de entrega
Cuando el cliente compra en ciudades principales el tiempo de entrega va de 3 a 7 días hábiles. Enviamos por diferentes empresas de transporte nacional, y podría variar este tiempo.

5. Costo del envio

Depende de las dimensiones del producto y precio. Tenemos envíos gratis en las campañas de descuento.

6. Como se calcula el costo del envio
Nuestro sistema calcula el costo de envío tomando en cuenta factores como el origen, el peso del producto y sus dimensiones, el destino de entrega, etc.

7. Puedo recoger el producto en algún lugar
Si, tenemos por el momento la opción de retirar en la oficina disponible en la ciudad de Bogotá. Se debe realizar la solicitud a través de nuestros WhatsApp disponibles antes de pasar.
Pagos seguros
En KOROLOS garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos. Al momento de pagar con tu tarjeta de crédito, toda tu información es cifrada mediante el mejor sistema de protección: Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit. Así que puedes estar tranquilo, nosotros no guardamos ningún dato de tu tarjeta.
Política de envíos
Realizamos entregas en zona urbana de Colombia.
Por el momento solo tenemos envíos nacionales
Nuestra transportadora es Interrapidísimo.
El tiempo de entrega va de 2 a 7 días hábiles, dependiendo la situación en las carreteras nacionales.
Tenemos productos con envío es gratis, pero de nuestras campanas.
Nuestro sistema calcula el costo de envío tomando en cuenta factores como el origen, el peso del producto y sus dimensiones, el destino de entrega, etc.
Tenemos por el momento la opción de retirar en la oficina disponible en la ciudad de Bogotá. Se debe realizar la solicitud a través de nuestros WhatsApp disponibles antes de pasar.
Política de Retracto
El Cliente cuenta con un derecho de retracto, que podrá hacer efectivo en los 5 días comunes siguientes a la fecha en que haya recibido el producto. Para hacer uso de esta facultad legal, deberá el Cliente devolver el producto y las protecciones de fábrica, sin haber alterado ni manipulado el producto, y en el mismo estado en que lo recibió, los sellos de fabrica con que vienen los productos no pueden estar alterados(rotos, levantados, adulterados, etc).
No se aceptan devoluciones de equipos por razones distintas de las previstas en la ley en cumplimiento de la obligación de garantía. Comercializadora hvg sas no está obligado a cambiar, reemplazar o reembolsar dinero por causas ajenas y no imputables, salvo los casos de ejercicio de derecho de retracto, con sujeción a lo aquí previsto y a lo establecido en las leyes vigentes.

Los equipos celulares deberán ser registrados debidamente ante el operador en un plazo no mayor a 10 días calendario ya que podrán ser bloqueados por los mismo operadores según ley vigente en el territorio Colombiano.

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Acerca de Korolos
Régimen Simplificado , Razón social
KO GROUP SAS
NIT: 901591948-1, DIR: CALLE 57 BIS # 0-50 ESTE TEL: 3229372317- 3059406662
servicioalcliente@korolos.com.co
Garantía
Todos nuestros productos tienen garantía desde un mes en adelante hasta 12 meses dependiendo de la marca. Antes de que compres informamos cuantos meses de garantía se tiene por el producto.
Embalaje
Enviamos los productos totalmente embalados, de manera que los clientes reciban los productos de la mejor manera. En algunos casos pueden llegar maltratado el empaque, por la manipulación del transportador por lo que respondemos en caso de que el producto se vea afectado.
Legalidad
Si somos una empresa constituida legalmente en Colombia, por lo que por cualquier producto que vendemos entregamos factura de venta. Estamos registrados en Camara de Comercio de Colombia y pagamos impuestos en la DIAN.

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